Qué recopilamos
Cuando usas el formulario de contacto guardamos lo que escribes: tu nombre, tu correo electrónico y tu mensaje, el tema y, solo si los completas, tu comunidad o empresa, tu país y el número de viviendas. También registramos el idioma de la página que usaste.
Metadatos para prevenir abusos
Para que el formulario siga funcionando y protegerlo de abusos automatizados, guardamos tu dirección IP y el identificador de tu navegador (User-Agent) solo como hashes unidireccionales con clave, nunca de forma legible. Unos contadores de corta duración por red y por correo electrónico limitan cuántos mensajes se pueden enviar; caducan en un máximo de 24 horas.
Para qué los usamos
Solo para leer y responder tu mensaje y para mantener el formulario libre de abusos. No enviamos boletines, no vendemos ni compartimos tus datos y no te añadimos a ninguna lista de marketing.
Cookies
Este sitio web no usa cookies de analítica ni de publicidad. La página de contacto establece una única cookie de seguridad que protege el formulario contra envíos falsificados; caduca a las dos horas. Cuando eliges un idioma, una cookie de preferencia lo recuerda durante un año.
Cuánto tiempo los conservamos
Los mensajes de contacto se eliminan automáticamente como máximo 12 meses después de recibirlos. Los mensajes marcados como spam o archivados se eliminan a los 30 días.
Tus opciones
Puedes pedirnos en cualquier momento que te mostremos, corrijamos o eliminemos el mensaje que enviaste. Escríbenos desde el formulario de contacto con el mismo correo electrónico y atenderemos tu solicitud. Según dónde vivas, la ley de protección de datos puede darte otros derechos, como el de presentar una reclamación ante tu autoridad de control.
Cómo se entrega este sitio web
Las páginas se entregan a través de Cloudflare, una red de distribución de contenidos y seguridad que trata tu dirección IP para servir las páginas y bloquear ataques. Este aviso cubre únicamente este sitio web y su formulario de contacto. Como la mayoría de los sitios web, nuestro servidor también guarda registros de acceso estándar, que incluyen la dirección IP, por seguridad y para resolver problemas, durante un periodo limitado.