Questions fréquentes

Gatematix est une plateforme de contrôle d’accès pour les résidences fermées. Les résidents créent des laissez-passer pour leurs visiteurs, les gardiens les valident au portail et le résident est alerté dès que quelqu’un entre. Elle assure aussi le suivi des charges et des loyers.

Non. L’application Gardien fonctionne sur un téléphone ou une tablette ordinaire à la loge. Plusieurs gardiens peuvent partager le même appareil : à chaque relève, il suffit de se connecter.

Le résident crée un laissez-passer livraison ou coursier. Quand le gardien enregistre l’entrée, le résident reçoit immédiatement une alerte indiquant qui est arrivé et par quel portail.

Oui. Gatematix est conçu pour tous les pays : chaque résidence a sa propre devise, son fuseau horaire, sa langue par défaut et un format de téléphone international.

Anglais, espagnol, français, allemand, italien et portugais. Chaque résident et chaque gardien peut utiliser l’application dans sa langue.

Pas pour le moment. Gatematix suit les charges et les loyers, envoie des rappels et produit des rapports, tandis que les paiements se font comme votre résidence en a l’habitude — virement, espèces ou moyen local. Le payeur téléverse son justificatif et le gestionnaire ou le propriétaire le confirme.

Oui. Les locataires sont des résidents à part entière : ils créent des laissez-passer, reçoivent les alertes et voient leurs appels de charges. Les propriétaires qui habitent ailleurs gèrent leurs baux, loyers et relevés sans accès au portail.

Chaque résidence dispose de sa propre base de données isolée, chaque requête est contrôlée par une passerelle privée et les mots de passe sont hachés avec Argon2id. Pour en savoir plus, consultez notre page sécurité.

Les laissez-passer ne fonctionnent que sur leur créneau et peuvent être limités à un nombre d’utilisations. Le résident peut révoquer un laissez-passer à tout moment, et chaque utilisation est consignée dans le journal.

Écrivez-nous via le formulaire de contact. Nous configurerons votre résidence, vous aiderons à enregistrer les maisons, les résidents et les gardiens, et mettrons votre portail en service.