FAQ
Domande frequenti
Risposte brevi alle domande che le comunità ci fanno più spesso.
Che cos’è Gatematix?
Gatematix è una piattaforma di controllo accessi per comprensori residenziali. I residenti creano pass per i loro ospiti, le guardie li convalidano al cancello e il residente riceve un avviso appena qualcuno entra. Gestisce anche quote e affitti.
Serve un hardware speciale al cancello?
No. L’app Guardie funziona su un normale smartphone o tablet in portineria. Più guardie possono condividere lo stesso dispositivo: a ogni turno basta accedere.
Come funzionano gli avvisi di consegna e dei corrieri?
Il residente crea un pass consegna o corriere. Quando la guardia registra l’ingresso, il residente riceve subito un avviso con chi è arrivato e da quale cancello.
Funziona nel mio paese e con la mia valuta?
Sì. Gatematix è pensato per ogni paese: ogni comprensorio ha la propria valuta, fuso orario, lingua predefinita e formato internazionale dei numeri di telefono.
Quali lingue sono disponibili?
Inglese, spagnolo, francese, tedesco, italiano e portoghese. Ogni residente e ogni guardia può usare l’app nella propria lingua.
Gatematix incassa i pagamenti?
Al momento no. Gatematix gestisce quote e affitti, invia promemoria e produce report, mentre i pagamenti avvengono come la tua comunità è abituata — bonifico, contanti o un metodo locale. Chi paga carica la ricevuta e l’amministratore o il proprietario la conferma.
Possono usarlo proprietari e inquilini?
Sì. Gli inquilini sono residenti a tutti gli effetti: creano pass, ricevono avvisi e vedono i propri addebiti. I proprietari che vivono altrove gestiscono contratti, affitti ed estratti conto senza accesso al cancello.
I dati dei nostri residenti sono al sicuro?
Ogni comunità ha il proprio database isolato, ogni richiesta è controllata da un gateway privato e le password sono protette con Argon2id. Scopri di più nella nostra pagina sulla sicurezza.
E se un pass viene condiviso o usato in modo improprio?
I pass funzionano solo nella loro fascia oraria e possono essere limitati a un numero di utilizzi. Il residente può revocare un pass in qualsiasi momento, e ogni utilizzo resta nel registro.
Come si inizia?
Scrivici tramite il modulo di contatto. Configureremo il tuo comprensorio, ti aiuteremo a inserire case, residenti e guardie e metteremo in funzione il tuo cancello.
Hai altre domande? Contatti