FAQ

Domande frequenti

Risposte brevi alle domande che le comunità ci fanno più spesso.

Che cos’è Gatematix?

Gatematix è una piattaforma di controllo accessi per comprensori residenziali. I residenti creano pass per i loro ospiti, le guardie li convalidano al cancello e il residente riceve un avviso appena qualcuno entra. Gestisce anche quote e affitti.

Serve un hardware speciale al cancello?

No. L’app Guardie funziona su un normale smartphone o tablet in portineria. Più guardie possono condividere lo stesso dispositivo: a ogni turno basta accedere.

Come funzionano gli avvisi di consegna e dei corrieri?

Il residente crea un pass consegna o corriere. Quando la guardia registra l’ingresso, il residente riceve subito un avviso con chi è arrivato e da quale cancello.

Funziona nel mio paese e con la mia valuta?

Sì. Gatematix è pensato per ogni paese: ogni comprensorio ha la propria valuta, fuso orario, lingua predefinita e formato internazionale dei numeri di telefono.

Quali lingue sono disponibili?

Inglese, spagnolo, francese, tedesco, italiano e portoghese. Ogni residente e ogni guardia può usare l’app nella propria lingua.

Gatematix incassa i pagamenti?

Al momento no. Gatematix gestisce quote e affitti, invia promemoria e produce report, mentre i pagamenti avvengono come la tua comunità è abituata — bonifico, contanti o un metodo locale. Chi paga carica la ricevuta e l’amministratore o il proprietario la conferma.

Possono usarlo proprietari e inquilini?

Sì. Gli inquilini sono residenti a tutti gli effetti: creano pass, ricevono avvisi e vedono i propri addebiti. I proprietari che vivono altrove gestiscono contratti, affitti ed estratti conto senza accesso al cancello.

I dati dei nostri residenti sono al sicuro?

Ogni comunità ha il proprio database isolato, ogni richiesta è controllata da un gateway privato e le password sono protette con Argon2id. Scopri di più nella nostra pagina sulla sicurezza.

E se un pass viene condiviso o usato in modo improprio?

I pass funzionano solo nella loro fascia oraria e possono essere limitati a un numero di utilizzi. Il residente può revocare un pass in qualsiasi momento, e ogni utilizzo resta nel registro.

Come si inizia?

Scrivici tramite il modulo di contatto. Configureremo il tuo comprensorio, ti aiuteremo a inserire case, residenti e guardie e metteremo in funzione il tuo cancello.

Hai altre domande? Contatti